Conditions d’utilisation

CONDITIONS DE SERVICE – LUNABOOH

Les présentes conditions régissent l’utilisation du site lunabooh.com ainsi que les achats effectués auprès de Lunabooh.

En accédant au site, en utilisant ses services ou en passant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.

1. Présentation de Lunabooh

Lunabooh commercialise des produits et contenus destinés à l’univers de bébé et de la parentalité, notamment des contenus numériques tels que des ebooks et guides téléchargeables, ainsi que, le cas échéant, des produits physiques.

Les informations légales relatives à l’exploitant du site figurent dans la rubrique Mentions légales.

2. Produits et informations

Lunabooh s’efforce de présenter les produits de manière aussi précise que possible.

Les photographies, illustrations et mises en situation présentées sur le site ont une vocation principalement illustrative. De légères différences peuvent exister entre leur affichage et le produit réel, notamment en fonction des écrans utilisés.

Pour les produits numériques, le contenu, le format et les principales caractéristiques sont indiqués sur la fiche produit avant l’achat.

3. Prix

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.

Ils sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la réglementation l’exige, sauf indication contraire.

Lunabooh se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toute modification est sans incidence sur une commande déjà validée.

4. Commandes

Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de sa commande.

La validation d’une commande implique l’obligation de payer le prix indiqué.

Une commande peut être refusée ou annulée notamment en cas de fraude suspectée, d’utilisation abusive du site, d’erreur manifeste de prix ou de problème lié au paiement, sous réserve des dispositions légales applicables.

5. Paiement

Le règlement s’effectue au moyen des modes de paiement proposés lors de la commande.

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement disponibles sur la boutique, notamment Shopify Payments lorsqu’il est activé.

Lunabooh n’a pas vocation à conserver directement les informations bancaires complètes du client.

6. Produits numériques

Les ebooks, guides et autres contenus numériques sont fournis sous forme dématérialisée.

Une fois le paiement validé, le produit numérique peut être rendu disponible immédiatement au téléchargement, notamment depuis la page de confirmation de commande et/ou par e-mail.

Le client est responsable de la conservation du fichier téléchargé et de l’utilisation d’un appareil et d’un logiciel compatibles permettant sa lecture.

Le produit numérique est destiné à un usage strictement personnel. Toute reproduction, revente, diffusion, partage public ou mise à disposition non autorisée est interdite.

7. Droit de rétractation – produits numériques

Lorsqu’un contenu numérique sans support matériel est fourni immédiatement, le droit de rétractation peut être perdu si le client a préalablement donné son consentement exprès au commencement immédiat de l’exécution et reconnu qu’il perd son droit de rétractation.

Cette exception est prévue par l’article L221-28 du Code de la consommation. 

Lunabooh doit donc recueillir cet accord dans les conditions prévues par la loi avant de se prévaloir de cette exception.

Les droits légaux du consommateur en cas de contenu numérique non conforme ou défectueux restent applicables.

8. Produits physiques

Lorsque des produits physiques sont commercialisés, les conditions de livraison, de retour, de rétractation et de remboursement applicables sont précisées dans les politiques correspondantes du site.

Les présentes conditions ne peuvent avoir pour effet de supprimer ou limiter les garanties et droits légaux dont bénéficie le consommateur.

9. Propriété intellectuelle

Le site, la marque Lunabooh, les logos, textes, guides, ebooks, créations graphiques, photographies et autres contenus appartenant à Lunabooh sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

L’achat d’un produit numérique ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle au client.

Sauf autorisation écrite préalable, il est notamment interdit de :

• reproduire ou redistribuer un ebook Lunabooh ;
• le revendre ou le proposer gratuitement à des tiers ;
• publier tout ou partie substantielle de son contenu ;
• modifier le contenu dans le but de le commercialiser sous une autre identité.

10. Utilisation du site

Le client s’engage à ne pas utiliser le site d’une manière frauduleuse, illicite ou susceptible de porter atteinte à son fonctionnement, à Lunabooh ou à des tiers.

Toute tentative d’accès non autorisé, d’extraction abusive de données ou d’utilisation frauduleuse du contenu est interdite.

11. Informations relatives à la parentalité

Les contenus éditoriaux et guides proposés par Lunabooh ont une vocation informative et pratique.

Ils ne remplacent pas l’avis, le diagnostic ou les recommandations personnalisées d’un médecin, pédiatre, sage-femme ou autre professionnel compétent.

En cas de doute concernant la santé, la sécurité, l’alimentation ou le développement d’un enfant, il appartient au client de consulter un professionnel qualifié.

12. Responsabilité

Lunabooh est responsable dans les limites prévues par la législation applicable.

Lunabooh ne pourra toutefois être tenue responsable des conséquences résultant d’une mauvaise utilisation d’un produit, d’un usage contraire aux instructions fournies ou de circonstances indépendantes de sa volonté, sauf lorsque la loi prévoit impérativement le contraire.

Aucune disposition des présentes conditions ne vise à exclure une responsabilité qui ne pourrait légalement être exclue.

13. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.

14. Réclamations et médiation

En cas de difficulté, le client est invité à contacter Lunabooh afin de rechercher une solution amiable.

En France, un professionnel doit également communiquer au consommateur les coordonnées du médiateur de la consommation dont il relève, notamment sur son site et dans ses conditions générales de vente ou de service. 

Médiateur de la consommation :
[À COMPLÉTER UNE FOIS TON MÉDIATEUR CHOISI]
[Adresse]
[Site internet]

15. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives auxquelles il peut avoir droit en vertu de la législation applicable.

16. Modification des conditions

Lunabooh peut modifier les présentes conditions afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de son activité ou de la réglementation.

Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de sa validation.

17. Contact

Pour toute question relative au site ou à une commande :

Lunabooh
Site : lunabooh.com